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姓名： 刘冰
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销售员如何感动客户？ 2011-11-11

【销售员如何感动客户？】今天，销售趋势已经从“客户满意”走向让“客户感动”。 “感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼，一次“感动”足让他人回味数载；而“打动”多靠利益，苛求花言巧语，钱尽情散。其实做销售就是感动别人的过程。而感动其实很简单，就是不断地去帮助和关心你的客户。
 
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【刘冰观点原创】这个观点看似有理，实际没有找到营销的本质。让客户感动很重要，但这不是他真正选择你的根本原因。买卖双方从本质上是利益关系而不是情感关系，感动客户会让他增加选择你的理由，但不是说有了感动就万事大吉，假如销售人员卖的产品功能少，质量差，价格高，客户就是感动的哭了三天三夜昏死过去，被抢救过来买了你的产品，最后他也会后悔的，也会把对你的这份感动化作怨恨。所以营销的本质是：为客户实现价值提供性价比最优的解决方案。

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类别：销售技巧 |   浏览数(2303) |  评论(0) |  收藏

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